Presentation
Michelle är doktorand vid Kungliga Tekniska högskolan (KTH) och specialiserar sig på personifiering av informationssystem för resenärer inom kollektivtrafiken. Hennes forskning, som genomförs i samarbete med Stockholms lokala kollektivtrafikoperatör (SL), syftar till att definiera hur kollektivtrafiksystem kan leverera personifierad information till resenärer.
Fokus för hennes arbete omfattar en tvådelad strategi: först att systematiskt utforska och definiera begreppet personifiering inom resenärsinformationssystem; därefter att använda dessa insikter för att stödja intressenter i utvecklingen och implementeringen av personifierade informationssystem som förbättrar reseupplevelsen. Denna forskning förenar akademiska studier och praktiska tillämpningar och bidrar till innovativa lösningar som förbättrar kollektivtrafiktjänster i Stockholm och vidare.